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投诉报修

投诉报修

  • 网友:康凯铭 2023-02-03 IP:36.159.191.10主题: 网友:康先生
    内容: 谯城区工业园区芍花小区G3栋101、102两户的水阀无法关闭,希望予以更换。
    回复:您好!收到您反映的水阀无法关闭问题的后,工作人员立即到达现场核实,核实结果为水表手法损坏,目前已更换成功。如遇问题也可拨打市自来水公司24小时客服热线5511234。祝您生活愉快!
    回复时间:2023-02-03
  • 网友:常朝阳 2022-10-22 IP:36.4.186.151主题: 停水
    内容: 科源悦府G3,1004,停水,水费已交,麻烦送水
    回复:用户您好!因停送水为人工送水,用水户需缴纳水费后最长不超过18小时,市自来水公司供水人员必将以最快的时间为您恢复供水。在此也温馨提醒您,为了不影响您的正常生活,建议您提前缴纳水费!
    回复时间:2022-10-24
  • 网友:李涛 2022-09-12 IP:39.144.159.182主题: 自来水管道漏水
    内容: 水表附近的管道一直漏水。地址亳州市谯城区薛阁街道西马园12巷9号
    回复:用户您好,收到您反映的问题后,公司第一时间安排管线维修人员上门查看,通过现场核实发现漏水处为进户水管漏水,属于用户自修,且已与您联系,请您知晓!
    回复时间:2022-09-13
  • 网友:谢女士 2022-06-21 IP:211.141.201.18主题: 牛集镇袁庄村长时间停水
    内容: 谯城区牛集镇袁庄村,自来水长时间停水,一天时间几乎没有水出来,已经延续好长时间了,村民用水极不方便,想咨询一下:这个什么时候可以修复呢
    回复:您好,目前亳州市自来水公司不负责乡镇自来水业务,您所在的区域属于水务局统一管理,相关用水疑问建议以咨询水务局,电话:5523964。
    回复时间:2022-06-21
  • 网友:怀浩 2022-06-07 IP:114.105.138.223主题: 2022年6月7日19:00-22:38,金色国际城小区自来水黄色,用湿纸巾过滤水里有黑色的东西
    内容: 2022年6月7日从晚上19:00一直到晚上22:38,金色国际城小区自来水黄色,用湿纸巾过滤水里有黑色的东西,根本不能用,更不能用来喝!请自来水公司给解决!整个小区都是这样的情况,我家住9号楼,
    回复:用户您好!根据您反映的情况目前已了解到,6月7日,金色国际城附近打开两处市政供水阀门,打开阀门后,由于供水管网中瞬间增大压力,会使少量沉淀在供水管网底部的细沙随用户使用带到用水户家中,导致水质较为浑浊。此时用水户稍停一段时间再放水,自来水水质将恢复正常。建议用水居民放掉浑浊部分,可以接到水桶或脸盆中,用于冲厕所或拖地。目前已安排工作人员至小区进行管道冲洗,请耐心等待,给您带来的不便敬请谅解!
    回复时间:2022-06-08
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